作者: 來源: 菏澤日報 發表時間: 2023-11-29 09:12
中國菏澤網消息(通訊員 郜玉華 楚凱 林志剛)日前,牡丹區李村鎮油樓村居民油夢珂被一學校錄用為教師,學校給其繳納職工醫保時,需要油夢珂暫停她的城鄉居民醫療保險?!拔彝ㄟ^牡丹區的手機視頻辦醫保平臺申請辦理了居民醫療暫停參保業務,通過可視化便民服務站、區醫保服務大廳三方連線,不到兩分鐘就辦好了業務?!庇蛪翮嬲f,手機視頻辦醫保真是快捷方便。
“視頻辦醫?!笔悄档^醫療保障局率先創新推出的便民服務線上平臺之一,全區參保人在全國各地都可通過“菏澤手機視頻辦醫保”小程序進入該平臺,進行在線咨詢、業務申請、材料審核等事宜。參保人在視頻通話時可同步進行傳遞材料、參保地認定、服務站推送、表格自動生成、電子簽章等服務功能,足不出戶即可辦理醫保報銷、慢特病申請、醫保關系轉移、參保信息變更登記等95%的醫保業務。
“為更好地推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,更好服務居民,全區已開通手機視頻辦醫保服務平臺22家,日均受理視頻辦理業務200多件?!蹦档^醫療保障局局長劉海濤表示,視頻辦醫保打破了醫保經辦的地域限制、空間限制,真正實現了讓參保群眾少跑腿、不跑腿就能辦醫保業務,實現了為民服務零距離。
牡丹區醫療保障局通過加大宣傳力度、組織培訓班、工作人員入村指導等多種方式,結合各鎮街全面推進了視頻辦醫保業務。李村鎮組織新時代文明實踐志愿者在醫保政策宣講活動現場,幫助參保人完成實名認證,手把手教會參保人掌握了實際操作,讓更多參保人享受到便捷高效的醫保服務。為打造更加便利的醫保服務圈,牡丹區醫保服務大廳配備了智能自助設備、老年人專用設施等,服務窗口全部實行綜合柜員制,實現“一窗通辦”。
“綜合柜員制實現了窗口前臺不分險種、不分事項、一窗受理,變群眾‘多頭辦理’為‘一窗通辦’。”劉海濤表示,通過實行綜合會員制,更好地推進了醫保服務事項經辦窗口前移,讓群眾“少跑一窗口、少等一分鐘”,推動主題教育見行見效,持續提升居民的獲得感。